Zeven mensen, zeven verschillende vragen
Digivaardig worden ziet er voor iedereen anders uit.
Daarom begin ik niet met een lesplan, maar met jouw vraag.
Jouw vraag staat voorop, of je nu machinist, interieurarchitect, klantenservicemedewerker of operator bent; werkt bij een school, advocatenkantoor, bouwbedrijf of de veerdienst. Als jij wilt leren werken met Microsoft 365 en je zoekt iemand die geduldig, zonder oordelen uitlegt? Dan heb je haar net gevonden.
Wil jij ook digivaardig worden?
Hans, een timmerman die getroffen werd door een neervallend kozijn en zijn vak niet meer kan uitoefenen. Hij krijgt een nieuwe functie op kantoor. Hij heeft totaal geen ervaring met Microsoft. Toch wordt van hem verwacht dat hij e-mails verstuurt en rapporten schrijft. Het zou ook wel prettig zijn als hij calculaties kan maken. Zijn leidinggevende nam contact met mij op en we hebben enkele weken intensief samengewerkt. Vol zelfvertrouwen is hij nu aan de slag.
Hannelore, ze klom op van productiemedewerkster naar werkvoorbereiding. Haar vrolijke humeur en doorzettingsvermogen zorgden ervoor dat haar leidinggevende haar vroeg of ze deze stap wilde zetten. Voor het administratieve deel kreeg ze enkele weken begeleiding van mij. Soms is de stap die nodig is om verder te komen echt dichtbij.
John volgde een opleiding tot programmeur. Dan zou je denken dat hij toch al aardig wat weet. Maar de basis ontbrak. Daardoor moest hij veel meer inspanning leveren om de opleiding goed af te ronden. Met flink wat tips en het vergroten van zijn zelfvertrouwen heeft hij de laatste maanden van de opleiding fluitend doorlopen.
Ona wilde betere overzichten kunnen maken in Excel. Ze werkt al geruime tijd met het programma. Ze ontdekt dat ze best wel wat weet, maar nog meer niet weet. De handige tips die haar sneller, en met meer inzicht, laten werken, helpen haar enorm. Ze snapt nu hoe functies werken en dat geeft haar rust.
Mehmet komt van school. Hij helpt zijn vader in het bedrijf, maar vindt dat hij kennis mist. Op school werd aangenomen dat iedereen gewoon met Excel en Word kan werken. Hij is vastbesloten om zoveel mogelijk stof in zo kort mogelijke tijd te leren. Hij oefent echt iedere dag. En hij ziet in dat leren een tijdspad heeft. Mag ik nog eens wat vragen? Natuurlijk! En daar heeft hij dan ook dankbaar gebruik van gemaakt. De autobranche is een leergierige medewerker rijker.
Koen heeft een leuke functie in het bedrijf. Hij redt zich tot nu toe prima met zijn iPad, maar wordt door zijn collega’s steeds vaker gevraagd om het nou eens op de laptop te doen. Dan hoeft hij ook niet steeds aan anderen te vragen om een overzicht te maken. Of het nou in Excel, Word of PowerPoint is. Zijn zelfvertrouwen om met de laptop te werken gaat met sprongen vooruit. En tussendoor verwerken we ook nog wat tips om onderweg de iPad handiger in te kunnen zetten.
En Lise… een slimme meid maar het lukt haar niet om een goede mail te versturen. Haar collega kijkt steeds over haar schouder mee en corrigeert haar fouten. Hier wordt ze hartstikke onzeker van. Dit vertelt ze in een functioneringsgesprek tegen haar leidinggevende. En in plaats dat haar leidinggevende haar collega erop aanspreekt, vraagt ze mij om hulp. Tien weken lang sluiten we ons op in een klein kantoortje. Lise blijkt dyslectisch. Daar zijn heel veel hulpmiddelen voor. Maar het belangrijkste is dat ze zelfvertrouwen krijgt. En dat lukt. Als ik de negende keer iets vroeger binnenkom, hoor ik haar zeggen dat ze het eerst zelf wil doen en dat haar collega mag kijken als zij het vraagt.
Jouw vraag staat voorop
Digivaardig betekent niet dat je álles moet kunnen op computergebied.
Je leert juist om makkelijk te werken met dat wat jij nodig hebt.